TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento 14 ottobre 2026
Il presente documento disciplina l'accesso e l'utilizzo del sito web www.mative.cloud, che presenta la suite Mative Cloud, i servizi e le tecnologie offerti da Mative S.r.l. e consente ai clienti di raggiungere la console di servizio. L'Applicazione non ospita moduli di contatto né richieste di assistenza, che sono disponibili sul sito www.mative.ai.
1. Identificazione del Titolare
Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 e dell'art. 2250 c.c.:
- Denominazione: Mative S.r.l., società a socio unico
- Sede legale e operativa: Via San Pio da Pietrelcina n. 81, 83100 Avellino (AV), Italia
- Codice Fiscale e Partita IVA: 03190070643
- Iscrizione al Registro delle Imprese di Avellino — n. REA: AV-307398
- Capitale sociale: € 10.000,00 interamente versato
- PEC: mative@pec.cloud (gestore: Aruba PEC S.p.A.)
- E-mail: info@mative.ai
- Telefono: +39 0825 1920080
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, hanno il significato di seguito indicato:
- Titolare: Mative S.r.l., come identificata al § 1.
- Applicazione: il sito web www.mative.cloud, compresa la pagina di accesso alla Console.
- Console: l'area di servizio
my.mative.cloud, riservata ai clienti, in cui sono gestiti i Prodotti e i relativi dati. - Account ID: il codice che identifica il cliente, comunicato con il Contratto di Fornitura, che consente di raggiungere la Console.
- Utente: qualunque soggetto che accede all'Applicazione o la utilizza.
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
- Prodotti: i prodotti e servizi digitali della suite Mative Cloud e i servizi professionali connessi, offerti dal Titolare.
- Contratto di Fornitura: l'accordo separato che disciplina la fornitura dei Prodotti, concluso secondo quanto previsto al § 5.
- Condizioni: il presente documento.
3. Destinatari e natura dell'Applicazione
L'Applicazione e i Prodotti sono rivolti a imprese, professionisti ed enti pubblici. L'Utente che utilizzi l'Applicazione quale Consumatore resta titolare dei diritti che la legge gli riconosce in modo inderogabile: le clausole delle presenti Condizioni che li limitino non gli sono opponibili, e le restanti clausole conservano efficacia.
L'Applicazione non ospita una procedura di acquisto online: non è possibile concludere un ordine, effettuare un pagamento né sottoscrivere un abbonamento attraverso il sito, né creare un account. Le informazioni sui Prodotti, sui relativi prezzi e sulle condizioni economiche pubblicate sull'Applicazione hanno finalità meramente informativa e promozionale e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
L'Applicazione non è destinata a minori di anni diciotto.
4. Ambito di applicazione e modifiche delle Condizioni
Le presenti Condizioni si applicano all'utilizzo dell'Applicazione. L'Utente che non intenda accettarle è tenuto ad astenersi dall'utilizzare l'Applicazione.
Il Titolare può modificare le Condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sull'Applicazione, con aggiornamento della data in epigrafe, e si applicano all'utilizzo dell'Applicazione successivo alla pubblicazione; non hanno effetto retroattivo e non modificano i Contratti di Fornitura già conclusi.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'interfaccia grafica dell'Applicazione, i contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto relativo alla funzionalità e alla gestione dell'Applicazione.
Si invita l'Utente a salvare o stampare copia delle presenti Condizioni per future consultazioni.
5. Richieste di informazioni e Contratto di Fornitura
L'Utente interessato ai Prodotti trasmette una richiesta al Titolare a mezzo e-mail, tramite i canali commerciali o tramite i moduli del sito www.mative.ai. La richiesta costituisce mera manifestazione di interesse e non vincola alcuna delle parti.
Il Titolare formula una proposta economica scritta contenente la descrizione dei Prodotti, il corrispettivo o le modalità di determinazione dello stesso, gli oneri accessori, i tempi e le modalità di erogazione, la durata e le condizioni di rinnovo.
Il Contratto di Fornitura si perfeziona con l'accettazione scritta della proposta e la conferma del Titolare. Prezzi, pagamenti, fatturazione, rinnovi, periodi di prova, recesso, rimborsi, garanzie, livelli di servizio, responsabilità e foro competente relativi ai Prodotti sono regolati esclusivamente dal Contratto di Fornitura, che prevale sulle presenti Condizioni in caso di contrasto.
Le descrizioni e le immagini dei Prodotti pubblicate sull'Applicazione possono presentare imprecisioni o differenze rispetto al Prodotto effettivamente fornito; le immagini hanno valore rappresentativo e non costituiscono elemento contrattuale. Fa fede in ogni caso la descrizione contenuta nella proposta economica.
6. Pagina di accesso e Console
La pagina di accesso consente ai clienti che hanno acquistato un Account ID di raggiungere la Console, dove sono gestiti i Prodotti e i dati inseriti dal cliente e dai suoi utenti. L'Applicazione non prevede alcuna registrazione: inserito l'Account ID e superata la verifica anti-bot, l'Utente è reindirizzato alla Console, che gestisce l'autenticazione.
L'utilizzo della Console, le credenziali dei suoi utenti e il trattamento dei dati ivi gestiti sono disciplinati dal Contratto di Fornitura e, ove il Titolare tratti dati personali per conto del cliente, dall'accordo sottoscritto ai sensi dell'art. 28 GDPR (§ 12). L'Account ID e le credenziali della Console vanno custoditi con diligenza; ogni sospetto di uso indebito va segnalato senza ritardo aprendo un ticket sulla piattaforma Mative Helpdesk.
7. Diritti di proprietà industriale e intellettuale
Tutti i contenuti dell'Applicazione — testi, documenti, marchi, loghi, immagini, elementi grafici, codice sorgente, la loro disposizione e i loro adattamenti — sono di titolarità del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sui marchi (D.Lgs. 30/2005 e Regolamento (UE) 2017/1001).
«Mative – Connecting Intelligence» è un marchio figurativo dell'Unione europea registrato presso l'EUIPO con il n. 019205348, nelle classi 9 e 42, di titolarità di Mative S.r.l. Ogni uso non autorizzato è vietato.
Marchi, loghi e denominazioni di terzi eventualmente presenti nell'Applicazione appartengono ai rispettivi titolari e sono riportati a soli fini identificativi.
Fatti salvi gli usi consentiti dalla legge e la consultazione personale, non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, decompilare o altrimenti utilizzare i contenuti dell'Applicazione senza il preventivo consenso scritto del Titolare. Ai sensi dell'art. 70-quater della L. 633/1941, il Titolare riserva espressamente l'estrazione di testo e di dati dai contenuti dell'Applicazione, anche mediante strumenti automatizzati, per finalità commerciali o di addestramento di sistemi di intelligenza artificiale.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come concessione di licenze o diritti sui contenuti dell'Applicazione.
8. Uso consentito dell'Applicazione
L'Utente si impegna a utilizzare l'Applicazione nel rispetto della legge e delle presenti Condizioni e, in particolare, a non:
- accedere o tentare di accedere ad aree, sistemi o dati non espressamente resi disponibili, né utilizzare un Account ID di cui non sia legittimamente in possesso;
- interferire con il regolare funzionamento dell'Applicazione, sovraccaricarne l'infrastruttura o aggirare le misure di sicurezza e i limiti anti-abuso;
- effettuare raccolte massive e automatizzate di contenuti o di dati (scraping), salvo espressa autorizzazione scritta;
- utilizzare l'Applicazione per finalità illecite o in violazione di diritti altrui.
9. Esclusione di garanzia sull'Applicazione
L'Applicazione — intesa come sito web informativo, offerto a titolo gratuito — è fornita “così com'è” e “come disponibile”. Il Titolare non garantisce che essa soddisfi specifiche esigenze dell'Utente, che sia priva di interruzioni, errori, virus o difetti, né che i contenuti siano in ogni momento completi e aggiornati.
Il Titolare si adopera per assicurare la disponibilità continuativa dell'Applicazione, ma l'accesso può essere sospeso, anche senza preavviso, per guasti, manutenzione, aggiornamenti, cause estranee alla volontà del Titolare o eventi di forza maggiore.
Le garanzie relative ai Prodotti e alla Console sono disciplinate esclusivamente dal Contratto di Fornitura e dai relativi livelli di servizio, e non sono incise dal presente articolo.
10. Limitazione di responsabilità
Le limitazioni e le esclusioni previste dal presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave del Titolare, né nei casi in cui la legge non ne consenta la limitazione, ivi compresi i danni alla persona, né ai diritti inderogabili del Consumatore. Ogni previsione del presente articolo deve intendersi soggetta a tale riserva, che opera per l'intero contenuto dello stesso.
Nei limiti consentiti dalla legge e fatta salva la riserva che precede, il Titolare non risponde:
- di disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet non riconducibili alla propria sfera di controllo o a quella dei propri fornitori;
- di perdite di opportunità commerciali, mancato guadagno, perdita di avviamento o di dati, e in generale di danni indiretti o consequenziali che non siano conseguenza immediata e diretta di un inadempimento del Titolare;
- dell'utilizzo errato o improprio dell'Applicazione da parte dell'Utente o di terzi.
Fatta salva la riserva di cui al primo comma, poiché l'Applicazione è offerta a titolo gratuito, la responsabilità del Titolare per i danni derivanti dal suo utilizzo è limitata ai danni diretti e prevedibili nel momento in cui è sorta l'obbligazione. La responsabilità relativa ai Prodotti e alla Console è regolata esclusivamente dal Contratto di Fornitura.
11. Collegamenti a siti di terzi
L'Applicazione può contenere collegamenti a siti o applicazioni di terzi, sui quali il Titolare non esercita alcun controllo e dei cui contenuti non risponde.
Ove tali collegamenti conducano a servizi erogati da terzi, ai relativi rapporti si applicano le condizioni predisposte dai terzi medesimi.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite l'Applicazione avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa nazionale applicabile, secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy.
Qualora, nell'esecuzione di un Contratto di Fornitura, il Titolare tratti dati personali per conto del cliente, in particolare quelli gestiti nella Console, le parti sottoscrivono un apposito accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR, che costituisce parte integrante del Contratto di Fornitura.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Al Consumatore che risiede abitualmente in un altro Stato restano applicabili le norme inderogabili a sua tutela della legge di quello Stato, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008.
Per le controversie con il Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio di quest'ultimo, se ubicato nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il foro competente per le controversie relative ai Prodotti e alla Console è indicato nel Contratto di Fornitura.
14. Disposizioni finali
L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che continuano a produrre pieno effetto.
La tolleranza del Titolare rispetto a comportamenti dell'Utente difformi dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.
Le comunicazioni al Titolare si effettuano validamente agli indirizzi indicati al § 1.